在操作的出口退税的过程中，单证信息也收集了，可实际上不但没退税，反而还缴税，出现此类情况，一定是既有外销和内销了，在出口退税免抵退中，外销

部门的退税要抵顶内销的增值税税额，如果企业没有外销出口，其内销部门要缴纳的增值税将更大，而在外销的时候，外销出口应退的增值税不足以全部抵减内

销部分实际要缴纳的增值税，导致企业出口了准予出口退税的货物，最终却需要缴纳增值税。